Заказал подушку-подголовник в понедельник, сразу пришла смс - 'статус заказа новый'. Через день статус поменялся на принят к исполнению, еще через день пришла смс, что можно забирать и адрес. Перед выездом позвонил, подтвердили наличие заказа. Никаких проволочек, вся информация приходит в виде смс и на почту.