e-trex.ru

Заказывали в этом интернет-магазине телескоп Celestron AstroMaster 130 EQ. Цена была одна. После заказа на следующий день позвонили и согласовали доставку в субботу через неделю. Менеджер по телефону сказал, что не смотря на повышение цен в магазине, для нас цена не изменится и будет той по которой заказывали. В день доставки мы позвонили уточнить время и узнали, что доставки в этот день не будет, потому что заказ был по старой цене, а мы не внесли предоплату, хотя нас никто об этом не предупреждал ни на сайте, ни по телефону. На слова о том, что цена не будет меняться для нашего заказа, менеджер сказал, что такого не мог никто из магазина сказать. То есть клиент ждал неделю доставку, веря продавцу, который уведомил о сохранении старой цены и призвал не беспокоиться, что на заказе повышение цен не скажется, поскольку мы его сделали до этого повышения. За неделю ожидания доставки не было никаких предупреждений, что цена изменится или доставки в указанный день не будет. И как издевка звучит фраза в конце письма заказа 'И спасибо Вам за доверие, мы Вас не подведем'. Подвели уже, ребята.