dynatone.ru

Покупал в данном магазине цифровое пианино Yamaha и банкетку. Плюсы: 1.качество товара соответствует ожиданиям 2.приемлемые цены 3.удобный сайт Минусы: Остался недоволен доставкой. Заказ просил доставить ТК Деловые линии в регион РФ. Предварительно узнал у консультанта Динатона стоимость доставки. По приходу товара стоимость доставки оказалась на 1000 рублей больше, чем сказал консультант. Позвонил в Динатон, чтобы разобраться - попросили подождать. В итоге ждал около часа после чего позвонил консультант и сказал, что это ошибка магазина и уже ничего не сделать. Потом он предложил мне найти директора регионального отделения Деловых линий и самому с ним решить этот вопрос. Мне кажется странной позиция магазина, который решение проблем, возникших по его вине, сваливает на покупателя. При этом ни извинений ни вариантов вернуть или возместить каким-либо товаром из магазина эти деньги не поступило. В итоге пришлось заплатить на 1000 р больше - не такие уж большие деньги, но пусть это останется на совести Динатона. Вывод: В целом магазин на фоне некоторых других внушает больше доверия. Возможно, мой случай лишь исключение из правил. Данному магазину советую задуматься о политике взаимодействия с покупателем. Покупателям из регионов РФ советую рассматривать данный магазин для совершения покупок, но подробно обговаривать условия доставки (хотя я тоже подробно узнавал) или не пользоваться услугами ТК Деловые линии при доставке из этого магазина. Замечу при этом, что вины ТК Деловые линии здесь нет. Надеюсь отзыв будет полезен.