Ну вот значит моя история. Заказ на товар я сделал как положено, указал всю необходимую информацию и указал требуемый цвет (вызывная панель GARDI V-12 в каталоге на их сайте имеет 4 цвета, мне как раз нужен 'бронза', золотистого оттенка). Мне и привезли коричневую, т.е. 'медь', сообщив что бронзы вообще не бывает. До этого у других магазинов сказали правду, поэтому я и не делал у них заказ. А здесь тривиально обманули. Поскольку доставка как услуга уже выполнена, то возврат только за дополнительные деньги. Такой ответ я получил от менеджера. Естественно, кто именно из продавцов мне за день до доставки сообщил указанную выше неправду, я узнать не смог. Так что будьте бдительны, делая заказ в этом магазине, где фразу 'офис находитЬся в Берлине' пишут с ошибкой (поясняю: находитЬся написано с лишним мягким знаком...).