dremel-online.ru

Заказ 011-384-801 от 14 января. История заказа Сделал заказ, причем специально выбирал те позиции которые есть на складе что бы не ждать. В течении пяти минут пришло подтверждение на почту что заказ принят в обработку. Еще минут через пять , я был удивлен такой оперативностью, позвонил менеджер и вежливо сказал что нескольких позиций нет на складе, но они их обязательно сегодня закажут и доставить смогут через два дня 17 января. Отдельно замечу,что при заказе с меня спросили второй, не мобильный телефон на всякий случай. Сегодня 17 число, в моем заказе было написано пожелание доставить до 17-00. Сам позвонил в магазин, меня куда то переключили, кто то что то долго выяснял , потом переключили на молодого человека, который сказал, что вчера (16 янв) звонил мне поставить в известность что доставки на сегодня не будет - не все в наличии. У меня было пара не опознанных неотвеченных вызовов, но с разных номеров. У сотрудников магазина были еще два канала связи - рабочий телефон и мыло.. Магазин хороший..удобство заказа , оформление, тут же перезванивают но, на этом все и закончилось.....Жалко, что многие начинания у нас банально упираются в человеческий фактор