domofones.ru

Заказал в этом магазине две позиции домофон KOCOM KCV-A374 и вызывную панель Activision 305 по рекомендации менеджера компании. По факту панель фонит/свистит в активном режиме. До этого стояла панель Polyvision все было хорошо. Обратившись в магазин с просьбой о замене мне отказали и посоветовали привезти ее обратно в магазин ( хотя я оплачивал доставку) и сдать на экспертизу. Посмотрим чем дело закончится. По итогам отпишу здесь. Обращаю внимание всех: то что вы делали заказ в этом интернет магазине у вас не будет никаких подтверждений - делайте скриншоты. Мне привезли панель только с товарным чеком где указывались не реквизиты компании указанные на сайте, а некий ИП, причем гарантийка тоже от этого ИП. Подразумеваю, что с этой бумажкой никакой официальной гарантии не светит. Сам допустил ошибку надо было отказаться по доставке. Будьте внимательней! После обращения в эту компанию, поменял оценку с 2 на 5. Главное решать сложности и быть клиенториентированными . Ребята очень доброжелательные, особенно отмечу Сергея (фамилию не знаю) который решил мою проблему максимально оперативно. Ответили на все вопросы, кстати ИП это одно из юр.лиц этой компании, предоставили визитку где указаны все их направления деятельности. Вызывную панель поменяли, причем привезли мне в офис ее бесплатно.