domnouta.ru

В двух словах: прекрасный магазин с низкими ценами, эффективной доставкой и ответственностью перед покупателем. Подробно: Я заказал в DomNouta.ru ноутбук. Цена была прекрасная, одна из самых низких. Доставку назначили на выбранный мной день. Курьер припоздал, но мне дали возможность связаться с ним по телефону, и мы согласовали другое время и место, что было для меня очень удобно. Кроме того, курьер был очень вежлив и дал мне уйму времени наиграться с ноутбуком, прежде чем я отдал деньги. В комплектации ноутбука на сайте магазина был заявлен 3G-модем. Спустя три недели после покупки я обнаружил, что 3G-модема в ноутбуке нет. Я написал в DomNouta электронное письмо с вежливой жалобой. Магазин отреагировал на письмо через час, проконсультировал по выбору внутреннего 3G-модема для данной модели ноутбука и, поскольку у них самих в продаже его нет, выслал на названный мной Яндекс-кошелек сумму, соответствующую стоимости 3G-модема с учетом доставки и округленную в большую сторону! Таким образом, я получил значительную компенсацию безо всяких письменных жалоб. С таким уровнем работы с клиентами я в России сталкиваюсь в первый раз. Нельзя не отметить, что ошибка в описании данной комплектации ноутбука встречается на сайтах других интернет-магазинов. Поэтому я уверен, что это был явно не злонамеренный обман магазина, а ненамеренная ошибка или вовсе ошибка поставщика.