Заказывал себе ноутбук в Питер. Со мной связались по телефону через 10 минут после отсылки заказа с сайта. Отправили в день получения денег на счет. К сожалению, ноут попался с браком (шлейф матрицы не контачил). Согласились обменять и оплатить повторную доставку. Дальше самое интересное. Дефектный ноут был получен в Москве в субботу перед праздниками, а мне зарез нужна была замена. У перевозчиков ближайшая машина отправлялась 24 февраля. За пару часов при содействии продавца была найдена оказия для передачи в Питер. В воскресенье утром я забрал новый ноут. Отдельное спасибо Олегу Хвалину за правильное отношение к интересам зоказчега и быструю обратную связь.