Заказала до нового года триммер, вначале обещали доставить 29 декабря, потом перенесли на 12 января из-за погодных условий. Триммер новый в упаковке, гарантийный талон и инструкция была в коробке, оплачивала карточкой. Претензий к магазину нет, отдельное спасибо курьеру!