Dom-Podarka.ru

Курьер привез статуэтку, представляющую из себя хрустального лебедя c металлической шеей, покрытой слоем серебра. Проверку товара делать не стал, поскольку было просто лень, да и упаковка была основательно упакована, подумал - что с ней будет. Чуть позже всё же распаковал и вроде бы всё нормально.. но на шее лебедя увидел вздутие и отслаивание покрытия и сколы. При обычном свете не сразу заметно было, поэтому, не уверен, что и заметил бы, если бы проверял у курьера. Перезвонил тут же курьеру - возвращайтесь говорю, а он - ничего не знаю, звоните в офис. В офисе девушка - пришлите фотографии. Затем, спустя пару часов перезвонил. Но ожидаемый ответ - сами виноваты, вы всё проверяли, всё видели, так что это у вас она упала и вообще неясно что вы там с ней делали. Ещё раз повторю - многочисленные сколы, отслаивание покрытия и его вздутие ну никак не может стать следствием падения фигурки. Формально вы правы, отказ от претензий я подписал, но уверен, что экспертиза товара объяснит истинные причины дефекта изделия, а также давность их происхождения. Очень ЖАЛЬ что Ваши сотрудники столь недобросовестны. Залогом успешного бизнеса являются доверительные отношения между заказчиком и продавцом, я не говорю о каких-то безумных самопожертвованиях и потворству мошенничеству порой и не совсем добросовестных заказчиков, но свои откровенные промахи, пусть и прикрытые документами, исправлять надо. Очень испортили впечатление о своем магазине, мне Вас посоветовал знакомый, который периодически что-то покупает, я приложу все усилия, чтобы отговорить его впредь от этого.