Заказывал FIIO E10 в начале декабря 2012 г. На сайте не хватает формы отслеживания состояния заказа. Есть сопровождение по email, но это означает что на вопрос по состоянию заказа могут ответить через 2 дня. Немного намудрили с доставкой, отправив сначала в Нижний Новгород (другой офис Doctorhead), выяснилось после звонка и через 2 дня уже получил - отправили быстрой курьерской службой :) Доставка изначально была бесплатная по акции, но всё равно - оперативное решение проблемы очень приятно.