Отзыв о doctorhead.ru от Золоторев Сергей 09.04.2016

Золоторев Сергей оценил 09.04.2016

Оценка:

Довольно широкий ассортимент (если судить по каталогу интернет-магазина), быстрая передача в службу доставки, адекватная наценка по-сравнению с ценой производителя, неплохой конечный результат (отсутствие брака, отсутствие проблем с доставкой)

Незаполненный гарантийный талон. Очень пофигистичная работа интернет-магазина: никакого трекинга, вопросы игнорируются, клиентский сервис очень плох. Многих позиций из каталога на самом деле нет в наличии, доставка, как и у остальных, - 2 месяца (т.е. типичное время отправки обычным USPS + таможенная очистка). Есть объективные причины полагать, что продают товар из выставочного зала, но по цене нераспакованного.

Последний раз покупал в интернет-магазине ДокторХида пару лет назад, но сейчас, видимо, что-то с ними произошло, магазин перестал дорожить репутацией, которая у него была. Клиентский сервис стал вообще никакой. Единственная причина, имхо, покупки в ДХ - надежда на российскую гарантию. Но после 'сервиса' (точнее, его полного отсутсвия) на этапе покупки и оплаты легко можно представить сервис ДХ в плане гарантийного обслуживания.

Ответить