Заказывал маркерную доску (RD-6410, заказ 364151), доска приехала с небольшим повреждением поверхности, которое я обнаружил уже после отъезда курьера. Связался с менеджером, и без проблем договорился о том, чтобы мне привезли замену. Считаю, что единичный случай доставки «битого» товара можно простить (хотя впредь буду всегда тщательно осматривать товар при получении), а вот внимательное и человеческое отношение к клиентам (не смотря на то, что клиент сам косячит :) дорогово стоит. PS. Доставили сегодня доску на замену. Похоже, это обновленная ревизия той же модели, в которой исправлена пара досадных недочетов. Очень доволен.