digital.ru

Я купил в магазине БВЦ по адресу г. Екатеринбург, ул. Металлургов,87 наушники sennheiser HD 429 (док. 1520018890) и в них обнаружился явный производственный брак. Данный товар был сдан с требованием о возврате денежных средств (заказ-наряд 0000534464). Требования в течении 10 дней, конечно же удовлетворены не были, магазину все равно, что требование в заказ-наряде возврат денежных средств... 'Обмен - и баста!'. К тому же сотрудник, представившийся директором магазина по своему усмотрению трактовал ст. 22 зозпп и твердо вбивал в мой мозг, 'что мне ничего не вернут, это механическое повреждение', не сумев ничего из этого подтвердить документально. Кроме того, меня два дня вводили в заблуждение, когда меня приглашали по телефону в магазин для возврата денежных средств. В первый день по приходу в магазин выяснилось, что обработка моей претензии началась только 15 минут назад и попросили погулять по Меге час, а через час заявили, что сегодня однозначно ничего не получится. На второй день просто оказывали психологическое давление навязывая товар на свое усмотрение вместо возврата денежных средств. В итоге сегодня пришлось написать еще одно заявление........Вот так я постарался описать свои два визита в БВЦ...