digital.ru

Безобразная доставка и магазин! Пытался сделать заказ в воскресенье 18.11. в 10-00, сказали курьеров нет, принять не можем на сегодня (ладно, понимаю, выходной). Сделал заявку в понедельник 19.11 с доставкой на 20.11. на 20-00 ч. Специально проговорил подробный адрес, домофон, форму оплаты (подчеркнул, что только картой!), наличие документов. Днем (20.11) позвонили, просили принять курьера раньше, сказал что могу в 18-30. Уехал с работы раньше, сижу жду с 18-30... ИТОГ: в 19-30 звонок курьера. Курьер: Какой у вас точный адрес и домофон... Я: Назвал, спросил почему так долго, сами же просили раньше принять заказ? Курьер: Мне об этом не сообщили. Я: Вы хотя бы в курсе, что я плачу картой за покупку... Курьер: Нет не в курсе, импринтера у меня нет, мне только про какой-то 'слип сказали взять'... Может оплатите наличными? Поедем где нибудь снимем в банкомате? Я: Нет, спасибо (у меня карта кредитная, стоимость обналички данной суммы высока, более 900 руб.). Да и с незнакомыми людьми я не езжу, деньги поздно вечером не снимаю в банкоматах. И вообще, я не понимаю для чего, а главное кого? менеджер так досконально всё узнавал и фиксировал (адрес, условия оплаты, время)... Предложение привезти в другой раз этим же курьером, отклонил, учитывая компетентность и уровень организации этого заказа... Тратить ещё один вечер на 'приятные неожиданности', учитывая ваше качество работы, побоялся. Позвонил, сообщил об этом, сказали оператор свяжется... Соблюдая 'заданный уровень обслуживания' (тут я уже не удивился) никто конечно же даже не удосужился перезвонить(время было уже 21-00). Полное разгильдяйство и 'фиолетовость' на клиентов. Очень богатая и успешная компания, покупатели им не нужны в принципе. Заказ № 839875. Сегодня уже 27 ноября… так со мной никто и не связывался больше. Добавлю, не смог сдержаться! Половина полож. отзывов о них, тут липа! 'Через мин. позвонили', 'через полчаса доставили', сразу после моего, тьфу, ещё и вруны непорядочные.