digital.ru

Сделали предварительный заказ на JBL Charge серого цвета, по телефону сказали, что ваш заказ готов, можете подъезжать и забирать в магазине в ТЦ Европейский. Приехав туда, сообщили менеджеру номер заказа, они поморщились, где-то походили 5 минут в итоге вернулись к нам и сказали, что мы не знаем, что вам там по телефону наобещали, но у нас такого товара нет в наличии! Как же так товарищи, мы ехали через весь город, тратили время, ведь по телефону мы оформили резерв товара, а нам сообщают по приходу, что его нет на складе! При звонке обратно менеджеру, который оформлял заказ, он ответил, что извиняется, но произошла вот такая вот накладка... Я, конечно, все понимаю, но в магазине ваши менеджеры даже не извинились, а сделали такой вид, как будто мы сами виноваты в чем-то! Не хорошо так относится к людям. Ведь так можно растерять всех клиентов.