digital.ru

Делала покупки в этом магазине и была очень довольна качеством обслуживания. А вот заказ через сайт очень разочаровал. Такое ощущение, что попала в другой магазин. Вынесли мне коробку с заказанной электронной книгой и на просьбу показать товар, проверить его работоспособность продавец недоуменно ответил: 'Зачем смотреть? Вам какая разница! Все равно год гарантии'. Но вообще-то разница есть. Не хочется приехать домой,обнаружить нерабочий аппарат (пусть и с гарантией), возвращаться в магазин (на другом конце города) и еще доказывать,что это не ты сломала, а такой он был изначально. Книга оказалась незаряженной. Поставили на зарядку. Включив книгу и удостоверившись у кассира, что книга оплачена, продавец-консультант просто вручил мне книгу и, повернувшись, направился общаться с другими продавцами. Никогда раньше такого наплевательского отношения к покупателю в этом магазине не видела! Видимо, при заказе через интернет-магазин, продавцы-консультанты не получают проценты от продажи. А нет выгоды от продажи - нет и внимания к покупателю. Больше идти в этот магазин не хочется.