Была проблема с заказом наушников (заказ 170362) по акции - в день доставки сообщили, что товара нет. Расстроился и написал негативный отзыв сюда на Я-Маркет. Через несколько дней позвонили из службы по работе с клиентами, извинились и предложили доставить товар по скидочной цене (хотя акция уже закончилась), что и было сделано назавтра. Молодцы, что исправились. Но все же надо с первого раза, поэтому только 4 звезды.