Я, например, была приятно удивлена. Мой друг француз, приехавший сюда по работе, заказывал себе что-то в этом магазине. Он плохо знал русский и не всё понимал, что ему говорил менеджер. Менеджер, видя это, спокойно повторил ему детали заказа по-французски. Такого сервиса мы, честно говоря, не ожидали! :) Может, конечно, это был не рядовой менеджер, а какой-то специалист, не знаю... Потом приехал курьер, по-французски не говорил, но, тоже, был, довольно учтив. Сейчас, вот выбираю принтер, заказывать буду только у них!