digital.ru

Здравствуйте. Высказываю свою претензию по работе нерадивых сотрудников Вашей компании. Заказ №1111381 от 26.07.13. Заказ был оформлен на сайте, в 18.50 мне перезвонил менеджер, предупредил, что доставка будет 31.07.13 с 18 до 24 часов в связи с отсутствием товара на складе (на сайте товар был заявлен в наличии). В 18.54 мне пришла подтверждающая смс 'ваш заказ принят в работу'. Вчера, 31.07.13 я не дождался доставки и никто мне не звонил с рассказами о Ваших проблемах. В 23.10 я позвонил по номеру, указанному в смс - 88005553030. Мне сказали, что ничем не могут помочь, в связи с тем, что менеджеры по доставке ушли а оператор call-центра никакой информацией не располагает (зачем они вообще тогда нужны?). Пообещали передать всю информацию в службу доставки и что утром мне обязательно перезвонят. 01.08.13 в 12.21 я ещё раз обратился с той же просьбой по тому же номеру. Оператор опять не располагал никакой информацией по статусам заказов доставки и опять пообещал, что мне немедленно перезвонят. В 13.43 я еще раз сам позвонил туда же. На этот раз оччень занятый манагер оказался на рабочем месте. Мой заказ уже лежит на складе но доставка почему-то оформлена на 07.08.13. Огромная просьба - избавьтесь от этих гоблинов.