digital.ru

Девизом этого магазина могли бы стать три слова 'Бестолковость, безразличие, безответственность'. Заказал цифровую книгу - самовывозом, чтобы не напрягать курьеров. Позвонила 'менеджер' - Ваш заказ на месте, в ТЦ 'Щука', поезжайте, оплачивайте, забирайте. Приехал, отстоял очередь - заказа нет. А где он и когда будет? Ответ: по-видимому не туда галочку поставили (!!!). В рамках одного магазина найти заказ не могут, советуют звонить в службу поддержки. Звоню, называю номер заказа. Там тоже ничего не знают, говорят все ушли домой, звоните завтра. А мне заказ нужен сегодня и служба поддержки позиционируется как круглосуточная. В общем все обращения бесполезны. Пишут 'нам важно Ваше мнение', а на деле полное безразличие. Написал письмо им по электронной почте - ничего в ответ, молчание. Общение с этим магазином - напрасная трата времени и нервов. Смотрите Яндекс.Маркет. Есть нормальные продавцы, у них и покупайте. 'Белый ветер цифровой' искренне не советую. Размеры этого магазина позволяют запросто пренебрегать отдельным покупателем, а про квалификацию 'менеджеров' и операторов call-центра вообще говорить излишне. Представляю, что испытывают люди, которым в этом магазине достанется некачественный товар. Набегаешься. Назвонишься. Нанервничаешься.