digital.ru

19 октября 2013 г приобрела вставные наушники Klipsch image X7i стоимостью 4999 р. в магазине Белый Ветер Цифровой ул. Тверская, 19А стр 3. В начале февраля 2014 г правый динамик перестал работать. Следов повреждения нет, заводской номер сохранен. Заводская гарантия на эти наушники составляет 2 года. Аналогичного товара в сети магазинов уже нет, поэтому обмен товара на новый мне произвести не могут. Директор магазина отказался возвращать деньги за покупку, сообщив, что наушники принадлежат к перечню технически сложных товаров, и обмен на новые возможен только в течение 14 дней с момента покупки. Также мне сообщили, что экспертиза оценки качества была отменена и обращаться туда за выяснением условий эксплуатации бессмысленно. В соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ 'О защите прав потребителей' я имею право на возврат денег за приобретенный некачественный товар.