digimarket.ru

Из плюсов: - Не минимальная, но удовлетворительная цена - Удобное расположение офиса\склада для самовывоза Из минусов: - медленная реакция на заказы, оформил с сайта рано утром, получил ответ поздно вечером, задал уточняющий вопрос через час - получил ответ поздно вечером на следующий день. Возможно сильно загружены в преддверии Нового Года - слабо клиентоориентированный персонал, очень не понравилось, как происходила оплата товара: подхожу, кладу документы на товар и деньги. Кассир смотрит в монитор, не отрываясь. Бросаю взгляд на часы, т.к. опаздываю. Через полторы минуты не выдерживаю, прошу 'Не могли бы вы меня обслужить, я тороплюсь' - 'я обслу-у-уживаю' - 'к сожалению, этого не заметно, вы могли бы сказать 'минутку' или 'подождите' - невнятное бормотание в ответ Плюс, у магазина, кажется, есть проблемы с доставкой или резервированием. Параллельно со мной заказ оформлял сильно пьяный мужик, громко декламировавший что-то типа '*** Наруто! Пятый раз *** приезжаю, не могу своего *** наруто сыну забрать ***' В таких же интонациях, но без *** ему вторил продавец 'Ну если и на этот раз его не будет, я выведу вам ответственного человека, который должен был обеспечить наличие! Да он сам вам его привезет, если что!' В принципе, обычный магазин: ни особого негатива, ни восторга не испытал, второй раз вряд ли буду заказывать у них. Из пожеланий: 1. Учитесь работать с клиентами, как непосредственно, так и здесь, не надо пихать в каждый ответ подозрения о заговорах конкурентов, даже если таковые и есть, нам это не интересно, посмотрите как работает с покупателями, например, velosite 2. Подправьте инструкцию о том, как до вас добраться пешком и КРУПНО выделите, что нужно при себе иметь паспорт 3. Смените эти ужасные пожелтевшие китайские клавиатуры на компьютерах менеджеров PS:55056