Крайне низкий технический уровень специалистов, плюс полное отсутствие разума. После них пришли в ремонт два принтера - в обоих принтерах сорвана резьба на всех посадочных местах термоузла, по всей видимости, кто-то при ремонте включает электроотвертку и не включает мозг.