desten.ru

1) Заказ через сайт в этом магазине не работает. Пробовала сделать заказ двумя браузерами (IE и Opera). Мало того, что сайт требует регистрации, так еще на самом последнем этапе подтверждения заказа выдается ошибка 'A server error occured! Server error 500. Internal Server Error'. 2) Дозвониться по телефону ОЧЕНЬ сложно. Линия менеджеров постоянно занята. Дозванивалась более получаса. 3) Менеджер не мог найти мой товар в базе, хотя я ему уже все данные сообщила, все буквы и цифры в названии, и даже номер продукта из адресной строки. Менеджер сам признался, что у них 'бардак'. 4) Когда мы стали оговаривать сроки доставки, оказалось, что они вообще не учитывают времени, когда удобно клиенту! Доставка, мол, у них с 10 до 18 ч. - и точка. Курьер всего один! Я просила, чтобы курьер мне позвонил перед тем, как ехать (обычная практика во всех интернет-магазинах), т.к. до 15 ч. меня на рабочем месте просто не будет (доставка в офис). При этом я готова была ждать доставки несколько дней, только бы товар привезли в удобное мне время. В ответ услышала хамство! Аргументы о том, что они потеряют этот заказ, не подействовали. Итак, магазину совершенно наплевать на своих клиентов. Всего в итоге я потратила целый час своего рабочего времени, занимаясь этим заказом!!! Лучше не связывайтесь с этим магазином - мой настоятельный совет!