depato.ru

Магазин оставил двойственное впечатление. Все началось обычно. Я сделал заказ на инструмент (9 позиций), получил счет, подтверждение счета и оплатил его. Деньги зашли на счет магазина на следующий день. Менеджер Игорь общался со мной вежливо и корректно. Правда, сообщил, что не весь заказанный и подтвержденный заказ есть на складе (что удивило - зачем подтверждать), что они недостающие позиции ждут через 3 дня и сразу отправят. Подожду, решил я. Через 3 дня Игорь сообщил, что товар довезли, но не те модели инструмента и предложил поменять. Я отказался и попросил вернуть деньги. В тот же день вечером я получил деньги назад. Кроме того, Игорь предложил оформить дисконтную карту на несостоявшуюся покупку. Подводя итог, могу сказать, что магазин неплохой, с потенциалом, но персоналу надо внимательнее относиться к своим складским остаткам и не допускать подтверждение наличия отсутствующих товаров или реализовать этот вопрос на уровне софта.