deoshop.ru

Имею опыт покупки в этом магазине в Спб, поэтому говорить буду именно про питерский деошоп. Понравилось, что менеджер адекватный - консультирует грамотно, общение вежливое. В процессе общения помогает подыскать замену, если товара нет в наличии. Один раз отказалась от заказа, так как основного товара, радио которого делала заказ, не было в наличии. Не люблю интернет-магазины, но в Спб не могла найти оффлайновых магазинов с нужными товарами, поэтому решилась заказать. При первом заказе у одной позиции был перепутан объём (вместо 1000мл прислали 500мл), оставила заявку-претензию (был конец дня пятницы). В понедельник менеджер перезвонил и мне обменяли товар (через тот же пункт выдачи, где я получала заказ). Извинялись, и в подарок прислали фирменное мыло (мелочь, а приятно). Этот инцидент меня порадовал - доверие к магазину выросло. При следующем заказе просила акцентировать внимание на объеме упаковки, в итоге на накладной при получении увидела от руки надпись 'обратить внимание на объём упаковки' :) Очень понравилось, что не пропустили мимо ушей, а приняли к сведению. Из недостатков хотелось бы отметить доставка лишь на следующий день. А также считаю, что есть смысл сделать чуть более продуманным функционал сайта (готова тет-а-тет рассказать представителям компании, что именно не удобно).