Заказывал в конце сентября в магазине электронную книгу и обложку к ней. Позвонил по телефону, мне зарезервировали товар и я забрал книгу в тот же день. При мне сотрудник магазина вскрыл запечатанную упаковку, дал проверить (для этого у них есть столы со стульями) и заполнил гарантийный талон. Все очень вежливо, единственное - фотографии на сайте в разделе 'как нас найти' сейчас не актуальны, так как здание ремонтируют, но все равно найти офис не составляет ни малейшего труда