молодой мальчик на телефоне отбил желание покупать аксессуары и пользоваться услугами в дальнейшем, Позвонила утром сама заказав книгу Amazon, на почту пришли иероглифы, стал спорить и с пеной у рта доказывать, что у него все настроено, а мой gmail не ок. Ладно, приехала, стою в 200 метрах, потерялась, сайт не загрузился на айфоне чтобы адрес посмотреть.. Звоню - вы где ? - между проспектами..- не, вы вообще не там.. Я бы на его месте открыла карту и сказала у вас дом 3 улица такая-то? к нам прямо по этой улице в сторону увеличения домов - ориентир такой-то. Ну он ориентир сказал какой перед входом, но впечатление от него и настрой не ок, злой и раздраженный. Книга в порядке. на входе надо поставить ящик оцените работу сотрудников и платить бонус или штраф в конце месяца. чтобы была мотивация быть вежливым, Спасибо