Качество дарит удовольствие или девять причин купить продукты в интернет-магазине Деликатеска:
контроль качества каждый день
экономия времени и комфорт
широкий ассортимент и редкие деликатесы
доставка по Москве и Московской области от 0 до 199 рублей ежедневно с 6 утра до 2 ночи
гарантия качества и возврата товара
выгодная система бонусов, акции и скидки на популярные товары
собственный шеф-повар
удобный каталог и система поиска
лучшие цены на деликатесы, фермерские продукты и товары высокого качества
Al
Alice Elle
оценил 17.01.2016
Оценка:
Ассортимент товара, скидки на продукцию
Ужасное обслуживание, непонимание норм корпоративной этики сотрудников колл-центра
Зарегестрировались с мамой на сайте деликатески, 1-ый заказ сделала она на свой аккаунт, 2-ой я на свой, попыталась частично оплатить заказ бонусными баллами за 'приведи друга', в итоге позвонила менеджер Татьяна и крайне нелюбезно сообщила, что я не могу произвести частичную оплату, потому что, я, якобы не новый клиент. Это при учете того, что я еще ничего не заказывала. Ошибка произошла, очевидно, из-за того, что в доставке я указала контактный телефон мамы. Я попросила отменить заказ и сделала следующий с указанием только моих данных. Вновь перезвонила Татьяна и начала спорить о моем статусе нового клиента, я пояснила, что мы 2 разных человека, у нас 2 разных аккаунта и телефона, но мы проживаем по одному адресу, и что такая за проблема у них с заказом не понимаю. На что мне было сказано этим самым сотрудником колл-центра 'Я бы сказала что, но не буду произносить это слово'. Сказать, что я была поражена подобным высказыванием сотрудника в сторону клиента, это не сказать ничего. Судя по всему, менеджеры в этом магазине работают не на привлечение клиентов, а на то, чтобы клиент ушел в другой интернет-магазин. Не рекомендую магазин Деликатеска за ужасное отношение к клиентам. В следующий раз предпочту сделать заказ в другом месте, где меня не обхамят за мои же деньги. Номер 1-го заказа: 472408, номер 2-го заказа: 472414.