Деликатеска.ру

Давно пользуюсь услугами магазина, все нравится, к качеству обслуживания никаких претензий. Но сегодня увидела отзыв ниже о том, что отрицательные отзывы на товар не публикуются. Разлогинилась и поди ж ты... Действительно, отрицательные отзывы на товар видны только мне. Если разлогиниться - видны только положительные. Деликатеска, как же так?! Ведь люди критикуют товар, а не магазин его продающий, это сигналы производителю о том, что надо что-то менять, сигналы другим покупателям о том, что товар не стоит выбирать. Чувствую себя обманутой в худших традициях 'рашн бизнес'. И как результат оставляю отзыв уже вам, а не производителю, с одной звездочкой. Потому что вы вводите в заблуждение покупателей и покупатели должны об этом знать. И как минимум не тратить свое личное время на написание отзывов на товар - всё равно картина будет искажена. Я разочарована. UPD. Позвонил молодой человек (представился коммерческим директором), говорили аж 15 минут. Сошлись на том, что система выборочной публикации отзывов не слишком хороша и ее будут менять по мере возможности. Также сообщил, что все негативные отзывы проверяются магазином, а не уходят 'в никуда', т.е. польза от них есть. Не знаю, можно ли сказать, что вопрос решен, но внимание к проблеме привлечено, надеюсь, что со временем ситуация изменится. В остальном претензий к магазину у меня нет, меняю рейтинг на честные 4 звезды. В день когда начну видеть на сайте свои негативные комментарии не только из личного кабинета - с удовольствием поставлю 5 звезд :)