Деликатеска.ру

Магазином были довольны до недавнего случая. К слову, покупаем уже почти год, сумма уже давно перевалила за 50.000, всегда всё нравилось. Ровно до того момента, как пару раз товар не понравился - нет, не тухлый, просто невкусный и не слишком качественный. Так вот, вскрылся прелюбопытный факт, а именно - отзывы на товары премодерируются (ну это понятно), однако публикуются ТОЛЬКО ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ. И вот тут самое интересное - отрицательный отзыв никуда не девается, его не стирают, он остаётся на сайте. Но при этом виден ТОЛЬКО ВАМ, как владельцу отзывы и личного кабинета. Таким образом, объективности в оценке продуктов вы не найдёте по определению - видны всем посетителям только хвалёную!!! Служба поддержки пытается что-то неуверенно объяснить, увиливает от ответа - типа вы, наверное, не отзыв, а комментарий написали (хотя какой комментарий - там и возможности такой нет) - а где его увидеть - я не знаю, у меня аккаунта на нашем сайте нет :-0. Потом общие фразы, что вообще быть такого не может, разберёмся, перезвоним. Само собой, никаких действий не совершают, никто не перезвонил. Сделал скриншот двух таких отзывов - с просмотром из-под аккаунта и зайдя инкогнито. Налицо искажение фактов о продукции, укрытие негативных отзывов и вообще несолидно для такого магазина со стажем более 10 лет. Отзывы причем были на три звезды, с мягкой критикой - тем не менее... Если не верите - попробуйте сами - отзывы с негативом будут радовать только ваши глаза и ничьи более. А вы, как честный человек, будете даже уверены, что сделали доброе дело, указали на какие-то недостатки товара. Увы и ах - это не так. Очень, очень прискорбно.