Быстро связались, постоянно держали в курсе статуса доставки.
Передняя окантовка рюкзака оказалась потерта, как-будто наждачкой потерли. И это при том, что сам рюкзак привезли в полиэтилене. Увидели уже дома, т.к. не стали сразу вынимать и рассматривать. Но в целом нам всё равно, а кому-то другому может не понравится очень.
С гарантией и прочим пока не связывались, так что впечатление о магазине в целом положительное.