cyber-bath.ru

Решила приобрести душевую кабину, раковину и смеситель. Необходимость была срочная, причем с доставкой на дачу в Калужскую область. Через Яндекс-Маркет вышла на сайт магазина cyber-bath, нашла понравившиеся мне модели и,с целью сократить время и ускорить покупку, не оформляя заказ на сайте, позвонила по телефону, указанному на главной странице. Трубку взял менеджер Алексей. Не смотря на то, что я отняла у него кучу времени своими расспросами, я получила полные консультации по всем вопросам с указанием наличия/отсутствия понравившихся моделей на складе.В результате чего заказ был оформлен и доставлен точно в оговоренный при оформлении заказа срок. От работы менеджера осталось очень приятное впечатление, чувствуется забота о репутации магазина, готовность к диалогу, желание повышать качество обслуживания. Отрицательные эмоции получила только от факта доставки - оказалась разбита панель управления душевой кабины. При этом следует отметить, что доставку осуществили точно в срок, с подтверждением за один день и с предупреждением за час. Обратившись к менеджеру, принимавшему мой заказ - получила оперативную помощь, в результате чего проблема была решена.Осталось приятное впечатление от того, что тебя не бросили, выполнив заказ, а помогли исправить те недостатки, без которых, к сожалению, не всегда можно обойтись.