На днях купил у них кулер с холодильникам и через три дня у него перестал работать кран с холодной водой, а горячая текла без проблем. С этой проблемой я позвонил в Кулер торг, объяснил ситуацию, меня переключили на технического специалиста, который объяснил особенности аппарата у которого при максимальном уровне работы замораживается трубка которая подает холодную воду, сказал как убавить реле холода и исправность была устранена. Проблема разрешилась по телефону за короткий срок без выяснения отношений и требований по возврату товара, считаю, что в моей ситуации сотрудники были очень корректны и профессионально решили мою проблему без выезда мастера и прочего отнятия времени во время работы.
На днях купил у них кулер с холодильникам и через три дня у него перестал работать кран с холодной водой, а горячая текла без проблем. С этой проблемой я позвонил в Кулер торг, объяснил ситуацию, меня переключили на технического специалиста, который объяснил особенности аппарата у которого при максимальном уровне работы замораживается трубка которая подает холодную воду, сказал как убавить реле холода и исправность была устранена. Проблема разрешилась по телефону за короткий срок без выяснения отношений и требований по возврату товара, считаю, что в моей ситуации сотрудники были очень корректны и профессионально решили мою проблему без выезда мастера и прочего отнятия времени во время работы.