Быстрота исполнения заказа, вежливость операторов, качественная доставка. Белые телефоны, легко проверяемые на горячей линии Samsung.
Явных не обнаружено.
Советую провести тренинг для менеджеров, чтобы они чётко объясняли клиентам (со ссылкой на конкретный закон от конкретного числа), что сейчас отменили лого РСТ и вместо него штампуют ЕАС (евразийское торговое содружество). Это значительно облегчит покупку и убережет от проверочных звонков в самсунг :)