В целом, магазин понравился, продуманная система менеджмента и правильный подход, надеюсь будут развиваться. Покупал у них монитор (товарный чек №О000276487 от 22.01.13). Позитив: 1. Удобно, что операторы колл-центра работают дольше, чем магазины. Поэтому можно заказ и после работы из дома сделать. 2. Можно забронировать товар на сутки безо всяких штрафных санкций за отказ (к сожалению, не везде есть), а потом еще и продлить вроде, если надо. 3. Сопровождение клиента. И если до покупки (звонили, предупреждали, что бронь заканчивается, но я уже в магазине был) сами заинтересованы, то после покупки поблагодарить и указать адрес для жалоб (к счастью, не пришлось воспользоваться) - это подкупает. 4. Есть несколько мест для самовывоза. Можно товар рассмотреть перед покупкой. Для мониторов по другому нельзя, надо на месте проверять. Негатив: 1. Не знаю, инициатива 'на месте' или централизованная фича - запуск TFT Monitor за 300 руб. Ну это уж лишнее.