заказал ноутбук asus, через несколько дней использования понял, что не мое... решился поменять, осознавая с какими проблемами мог столкнуться (заполнение бланков, часы в очереди, дни ожидания). По приезду в сервис пришлось ждать некоторое время, что несколько расстроило, но в целом обслуживающий персонал был дружелюбен, и что самое главное: обменяли на другую модель (накладная № О000247661 от 06.11.12 ) в тот же день. В целом остался покупкой доволен