comp2you.ru

Заказал в данном магазине роутер. Привезли вовремя, все было прекрасно до момента, когда я решил, что данный товар мне не подходит и решил его вернуть, воспользовавшись правом по закону (ст.25 Закона о защите прав потребителей), а также перечнем технически сложных товаров, согласно постановления №924 от 10.11.2011, в который данный товар не входит. Дальше началось.Все мои попытки пообщаться Мне клятвенно обещали, что перезвонят. После 5го звонка, мне перезвонил менеджер по продажам Сергей и сославшись на п.6 перечня технически сложных товаров отказал в возврате. Все мои попытки аргументировать, что роутер нельзя отнести к 'оборудованию навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями', закончились провалом. Фраза, 'имеющих сенсорный экран' трактовалась Сергеем как перечисление разных устройств в дополнение к устройствам обладающим функцией беспроводной связи. Хотя контекст фразы подразумевает причастный оборот. То, что мой роутер не обладает сенсорным экраном и функциями навигации, Сергей не расслышал. Я не буду подавать в суд, тем более сумма копеечная, я просто хочу предупредить возможных покупателей данного магазина, если необходимо будет отстаивать свои права по возврату товара, даже, если он не относится к перечням товаров, не подлежащих обмену, готовьтесь встретиться с неграмотностью и возможно необходимостью отстаивать свои интересы в суде.