Заказал в магазине кофеварку, которая при последующем рассмотрение оказалась бракованной. На мое удивление, магазин сам предложил мне заменить её на другую. Денег за повторную доставку даже не попросили. Удивительный, по нашим меркам, уровень отношения к клиентам!