cli.ru

Итак, купил пару недель оборудование на 200 т.р. (кондеи 3 шт и климатическую установку PVU 350) Вызвал замерщика, сказал ему что приточка должна обслуживаться из окна и быть доступной (там 3 фильтра), он все посчитал и заверил меня что все будет в лучшем виде, они же на рынке не первый год и они профи, ну ок. В день приезда монтажников присутствовать на монтаже не смог, поэтому приехал, когда все повесили, и тут оппа, приточку повесили так, что поменять в ней без страховки или альпиниста ничего нельзя!!!! А вопрос- типа как я буду менять? мне ответ - стремяночку поставите и вперед в открытое окно ( это на 24 этаже)!!! короче денег не плачу, говорю перевешивайте, там монтаж сложный (с альпинистом), монтажники то погрустнели, но решил пойти им навстречу, говорю, давайте я заключу с вами договор на обслуживание кондиционеров и приточки, но замену фильтров (работа, фильтры покупаю я) делаете бесплатно. Они позвонили начальству, типа все ок, согласны. Я расплатился полностью, они написали расписку, что мне привезут договор и мой менеджер все сделает и волноваться мне не стоит. До менеджера дозвонился я на следующий день, но воз и ныне там, никто ничего теперь не знает и делать не хочет, деньги то я заплатил уже(( Очень некрасивое поведение ребята, если ваш замерщик и монтажник не включают голову при своей работе и страдают покупатели, то уж идите хотя бы навстречу предложениям, которые поступают не от ваших горе работников, а от заказчиков. Оценка -3. Справедливости ради, через 10 минут после отзыва, получил письмо от гендира, оперативно, жду продолжения. Результаты напишу. +1 за вмешательство руководителя компании в решение вопроса. +1 за успешное и оперативное решение проблемы по предложенным вариантам Меняю рекомендацию на 'рекомендую брать'