Забирал кондиционер самовывозом. Провел у них минут 40, т.к. не работала бухгалтерская программа. Каждые 5 минут менеджер выходил и извинялся, что так получилось. Дальше было очень быстро - мгновенно выписали все документы и сами погрузили в машину. Если бы не накладка с ожиданием, то были бы законные 5 звездочек.