Год назад купил кондиционер, установил. После зимы выяснилось, что ни греть, ни холодить он не хочет. Позвонил в магазин, обсудил сложившуюся ситуацию, по телефону мне предложили погонять несколько раз кондиционер в режиме холод-тепло - если закис клапан, это могло бы помочь. Рецепт выполнил, но безрезультатно. На следующий день повторно позвонил, доложил о результатах и вызвал бригаду. В магазине пообещали прислать сервисников в течение двух недель, а приехали они в результате через три дня: надо же, не обманули! Ребята поломку устранили опреативно, за что им спасибо.