cleverplus.ru

неделю назад заказала как физ.лицо магнитно-марк. доску + аксуссуары. Фирму выбирала по отзывам. В правилах доставки прочла, что доставка осуществл-ся до подъезда, если размер и вес изд. превышает указанные на сайте, нет парковки по адресу доставки, нет лифта. Еще админ-ия просила оказать содейств. курьеру в вопросе парковки, если понадоб-ся. Я поняла, что если мой заказ не подпадает ни под один из перечисл. случаев, то мне его доставят до квартиры. Мой заказ как раз таковым и был . Как я могу оказать содействие курьеру в том случае, если он не найдет место для парковки я не знаю. Что имела в виду Администрация, для меня остается загадкой. Я сделала заказ через сайт. Буквально в течение 20-ти минут мне позвонила менеджер Марасинская Регина. В разговоре с ней я узнала, что во-первых, моей доски нет в наличии, но есть другая немного подешевле с падарком в случае заказа, во-вторых, доставка только до подъезда, т.к. фирма пользуется услугами сторонней логист. компании, но можно договориться с водителем до квартиры. Я немного не поняла, зачем тогда в карточке заказа, по примеру заполнения я указала этаж и номер кв. Марку доски я поменять согласилась на предложенный Региной вариант (правда подарки мне были не нужны). Точно в назначенный день мне на мобильный перезванивает курьер (хорошо, что предупредил за час). Не без уговоров он соглашается подняться с грузом в квартиру. На улице в это время идет дождь и я думаю: 'Как бы я стала у него на лавочки у подъезда принимать товар?' На приемку мне отводиться едва ли 5 минут ( мотивируется тем, что он в машине один и по инстр. не может оставлять ее, т.к. там товар), но я укладываюсь. Мы мирно прощаемся. Ощущения от сервиса неоднозначные. Товар пока не эксплуатирую.