Хотела сделать заказ в этом магазине, по телефону со мной говорили очень вежливо. Ответили на все вопросы. Но оказалось, что у телефона, нужного мне, нет сертификации в России. Но зато они предоставляют гарантию на 1 год в своем сервисном центре. Но решила не рисковать и телефон взять в другом месте, но сертифицированный. При отказе от заказа со мной говорили не менее вежливо, чем и при прием заказа. Поэтому для тех, кому не важно белый телефон или серый - магазин очень даже неплохой!