Ситилинк

Более 5 лет покупал в Ситилинке...НО...По акции - 'Купите телевизор Samsung и получите подарок' (смартфон Samsung) выбрал SAMSUNG UE40J5100AUXRU «R»,при оформлении сайт не принимал промокод, ни в новой,ни в старой версии.После звонка в Ситилинк,оператор,девушка,сказала,что это глюки на сайте + подарки подвезли,но еще не оформили,и что все скоро будет в порядке.Я поинтересовался наличием товара и подарка,получил утвердительный ответ.Затем спросил можно ли забрать товар в другой удобный день(так как был в командировке)-мне сказали что да. Продолжил оформление - код был принят, оповещение пришло на почту и смс на телефон. Через минут 20 позвонил менеджер с Ситилинка и уточнил заказ,подтвердил состав,наличие,и на вопрос об онлайн оплате(чтобы быть спокойным) сказал,что не обязательно,и после повторного запроса о получении товара в удобный мне день, вновь подтвердил бронь заказа до нужного мне числа (день заказа-день получения-4 дня).В личном кабинете заказ отражен был как -весь товар в Ситилинк.По прошествии 3 дней, вернувшись с командировки, заглянул в личный кабинет - статус был изменен на- заказ создан. Позвонил в Ситилинк - спросил что с заказом,и есть ли весь товар - менеджер долго что-то у кого-то уточнял, потом сказал, что товар вроде есть, но если вы хотите получить подарок,то завтра в первой половине дня с вами свяжется другой менеджер. На вопрос зачем другой-ничего внятного. Естественно что на следующий день никто мне не позвонил. Когда же я сам набрал номер Ситилинка - девушка - менеджер долго что-то уточняла, потом после долгого пересказа ситуации, сказала,что система сама мол обнуляет заказы каждые 72 часа и потому заказ только создан и естественно подарок уже не положен и т.п. На вопрос почему оба предыдущих менеджера уверяли меня, что можно забронировать и забрать в другое время(на сутки позже) - ответ - не знаю, нам очень жаль,но так бывает и т.п.В любой системе можно поставить бронь вручную. А в системе Ситилинка - проще 'кинуть' клиента!