Ситилинк

Покупал в данном магазине не первый раз. С сотрудниками не общался по телефону, до сегодняшнего дня. Приходил в пункт выдачи оплачивал и забирал заказанный товар и уходил. Всё было хорошо. 04.11.2016 года пришел в пункт выдачи заказа и оказалось одной позиции не хватает в заказе (чехол для телефона, было заказано 2 шт. пришел один). Поведение сотрудника меня очень удивило. В обиженной манере предложил мне войти в зону, где находится товар и самому все осмотреть не утаил ли он его от меня. При этом убрал прилавок отделяющей меня от него. Предложить постороннему лицу войти в зону его материальной ответственности. Это финиш! При попытке объяснить ему, что входило в заказ он отреагировал не доставайте меня, ничего не хочу знать. Попытался выяснить по телефону 04.11.2016 г. Первый звонок (18 час. 03 мин.) продолжительность ожидания информации от сотрудников 9 мин. 25 сек. сами прервали разговор. Второй звонок (18 час. 13 мин.) продолжительностью 4 мин. 31 сек. сотрудник пояснил, что она помочь не может, не прощаясь прервала сама разговор. Вопрос, как будут вести себя сотрудники, если действительно возникнут проблемы с товаром и в особенности с дорогим? Тема для размышлений. В Ситилинке обещали разобраться с данной проблемой.