Ситилинк

Подскажите как мне быть!? Купил ЖК телевизор Sony Bravia диагональ 26, отдали 15000, после включения выяснилось, что при низкой громкости из динамиков идёт посторонний звук (странное жужжание), любой человек заметит это. Всё бы ничего,если бы оно хотябы тише было, не стал бы обращать внимания на это...на 3-ий день после покупки пришлось везти назад, думая что заменят или деньги вернут...но не тут то было!!! Забыл сказать, что выкинул коробку из под него,ставить было некуда её (всё остальное было в сборе). В отделе гарантии сказали, что это не полный комплект,что они ни за что не отвечают и т .д.?в итоге его забрали на проверку качества (как они сказали) до 21-го дня. А то, что товару 3 дня - это никого не волнует, ты купил товар, ты и мучейся,твои проблемы. Когда они его заматывали в какую то плёнку (стрэйч наверно), то ударили его о полку...углы телевизора закрыли чем то мягким только из-за моих замечаний ( чтоб не разбились), а они бы об этом и не подумали...я уж подумал, да лучше бы вы его разбили сами, чтоб проблем не было с возвратом денег...После всего этого + понимая в какой стране мы живём думаешь, а что же будет дальше...его так и будут кидать с полки на полку почти месяц, а потом ещё и скажут что он находится в исправном состоянии...потом сиди и слушай это жужжание с треском...законы в нашей стране очень сложно применить, на всё нужно время и деньги. Хочется, чтобы тебя слушали, а не отфутболивали как школьника и разбирались в каждом отдельном случае. Покупатель же не причём, поменяйте товар на такой же новый и всё!!! а по гарантии сами с поставщиками разбирайтесь, я почему должен страдать от того,что мне брак продали.Претензии в письменной форме оставили и что дальше, ждать пока позвонят и так же отфутболят!!!! Буду конечно надеятся на лучшее,но негативное впечатление оставляет эта компания. Жалко нервов, времени и денег!!!! Номер заказа w0136172