Ситилинк

У меня очень интересная ситуация вышла. Пару дней назад через сайт заказал микроволновую печь SCARLETT SC-1709. На сайте она была под ярлыком «уценённая» после гарантийного ремонта. Ну, написано, что полностью работает, только упаковка вскрыта. Окей, особых притязаний на счёт упаковки у меня нет. Сегодня утром пришёл в Ситилинк Mini на Малой Морской (СПб), забрал, там проверили — микроволновка включается: лампочка горит, блюдце крутится (причина ремонта была указана: не включается). Дома распаковали, включили в розетку, поставили продукт для «тестового запуска» и обнаружили... что микроволновка НЕ ГРЕЕТ. Серьёзно? Ещё раз: микроволновку кто-то купил, обнаружил, что она не работает, сдал в гарантию, а сам вернул деньги или выбрал что-то другое, затем микроволновку якобы отремонтировали (на деле — нет) и снова пустили в продажу. Нет, я всё понимаю, бывает бракованный товар, но ДВАЖДЫ?! Гарантийный отдел не заметил что она не греет или умышленно спустил это на авось? В итоге: звоню в гарантийный отдел, описываю ситуацию, мне сожалеют, но всё, чем могут помочь — это отправить службу доставки в ближайшие ДНИ (!!!) забрать эту горе-микроволновку, затем она попадёт СНОВА в ремонт, а мне придётся ехать на Оптиков (для уточнения: Малая Морская — центр города, пункт выдачи находится в соседнем доме от меня, из-за чего и был выбран именно Ситилинк для покупки, а Оптиков — это, простите, очень-очень не пуп Петербурга), переоформлять документы и я смогу забрать уплаченные деньги. Я действительно покупал микроволновую печь в надежде, что сегодня смогу ею воспользоваться. Я серьёзно выбрал Ситилинк из-за хорошей инфраструктуры доставки (пункт выдачи в соседнем доме), а поскольку Ситилинк — проект Мерлиона, с которым лично меня связывают многолетние проверенные отношения, то понадеялся и на качество продукции и сервиса. Всё это просто не поддаётся логике. -- Владислав Иващенко, заказ 1865855 телефон +79052347354 надеюсь на какую-то реакцию со стороны администрации магазина