Ситилинк

Выбрал на ЯндексМаркете магазин для покупки робота-пылесоса Karcher с официальной гарантией производителя... 14 мая оформляю в Ститлинк заказ (выходит на 2 тысячи дороже чем у конкурентов без официальной гарантии)... 16 мая звоню в магазин и прошу продлить срок хранения товара на пункте самовывоза в Медведково... 18 мая приезжаю забирать... по настоянию выдающего сперва оплачиваю, потом жду... привозят со склада пылесос и заявляют, что официальные гарантийные талоны Karcher внезапно закончились, но мне его потом непременно доставят... иду к администратору, и требую отметить в акте выдачи товара, что гарантийный талон не выдан и закрепить это подписью и печатью ООО Амарист аkа Ситилинк... забираю товар и по инструкции на сайте Ситилинк составляю обращение через форму обратной связи... реакции не последовало... через неделю позвонил в магазин узнать о состоянии дел, соединили с гарантийным отделом и сообщили что мол представительство Karcher не присылает им гарантийные талоны (не в смысле вообще) и предлагает подождать недельку... сегодня 31 мая снова звоню, пять раз пытаются переключить на гарантийный отдел и столько же раз я слышу о том, что 'в целях повышения качества обслуживания разговор может быть записан'... наконец соединяют с отделом в Медведково... излагаю суть проблемы человеку, который записывает мой контактный номер и обещает в течение получаса перезвонить... до конца дня так и не перезвонил... теперь вот думаю 'в целях повышения качества обслуживания' стоит написать обращение в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.